Derecho de Desistimiento
Última actualización: enero 2025
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea sobre contratos a distancia, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin ningún coste adicional.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificárnoslo de forma inequívoca antes de que expire el plazo de 14 días, a través de alguno de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@conventionradio.com
- Teléfono: 912 798 512
- Correo postal: TECHAUTO, S.L., Calle Esquilache Nº 2, 1º A, 28003 Madrid, España
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007, aunque su uso no es obligatorio.
Devolución del producto
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el producto sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comuniques tu decisión. El producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
Reembolso
ConventionRadio procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido original (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al estándar más económico), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución o desde la acreditación de su envío.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre otros: productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o productos que puedan deteriorarse rápidamente.
Contacto
TECHAUTO, S.L. — NIF: B84654540 — Calle Esquilache Nº 2, 1º A, 28003 Madrid — 912 798 512 — info@conventionradio.com